Chính Sách Bảo Mật
go88ci

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi go88ci và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng trò chơi và website tại go88ci.cam. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng go88ci, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

go88ci hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam. Chúng tôi xây dựng Chính sách này theo hướng minh bạch nhất có thể — giải thích rõ loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam ở nước ngoài. go88ci dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên; chúng tôi không cố tình thu thập thông tin của người dưới độ tuổi này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

go88ci chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm bằng thuật toán một chiều, không lưu dưới dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống go88ci.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, thời gian đăng nhập và nhật ký hoạt động trong phiên chơi.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và thống kê tổng quát về thói quen sử dụng dịch vụ.
• Cookie & dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sức khỏe trừ khi pháp luật có quy định khác.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và điều chỉnh số dư.
• Xác minh tuổi và danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 và email — đội ngũ hỗ trợ go88ci sử dụng lịch sử tài khoản để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện nền tảng, bổ sung tính năng mới và nâng cao trải nghiệm chơi game.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

go88ci không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game bài, Rồng Hổ, Xì Dách và các thể loại khác — chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật chống gian lận và phân tích hệ thống — những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, go88ci sẽ cung cấp thông tin cần thiết và thông báo cho người dùng trong phạm vi cho phép.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương go88ci.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

go88ci sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, trang nào được truy cập nhiều nhất — giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản go88ci. Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tính năng chơi game của bạn.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

go88ci chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ kế toán.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): xóa trong vòng 30 ngày sau khi xác minh thành công, hoặc giữ theo thời hạn pháp lý nếu có yêu cầu.

7. Bảo mật tài khoản — Trách nhiệm người dùng

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của go88ci, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các tài khoản khác, và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản go88ci.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ go88ci — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ go88ci nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

go88ci tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ go88ci qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Liên kết đến bên thứ ba

Nền tảng go88ci có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật. Khi bạn rời khỏi website go88ci.cam, Chính sách bảo mật này không còn áp dụng. go88ci khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

go88ci có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go88ci sau ngày Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại go88ci.cam
• Giờ phản hồi: 00:00 – 23:59 mỗi ngày trong tuần

Đội ngũ bảo mật go88ci cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.